PROMOCIÓN SORTEO REAL SPORTING
Términos y condiciones

ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN
La empresa INTEGRACIÓN EUROPEA DE ENERGÍA, S.A.U. con domicilio social en Polígono Industrial Espíritu Santo, C/ Dinamarca, 4. 33010 OVIEDO-ASTURIAS y C.I.F. A74340464 (Integra Energía) organiza con fines promocionales el sorteo (en adelante, “la Promoción”) de ámbito nacional, exclusiva para usuarios residentes en España y mayores de edad socios del Real Sporting de acuerdo con lo dispuesto en el apartado de condiciones para participar.

OBJETO DE LA PROMOCIÓN
El objeto de la promoción es incentivar durante el periodo de vigencia de la Promoción, la suscripción de contratos de adquisición de energía eléctrica con Integra Energía.

Todos los inscritos, participarán además en el sorteo de una camiseta oficial firmada por los jugadores del Real Sporting de Gijón. No es necesaria la contratación de ningún servicio para participar en el sorteo.

ÁMBITO TEMPORAL Y TERRITORIAL
La participación en la presente promoción será gratuita y válida desde las 10:00 horas del día 29/11/2020 hasta las 00:00 horas del día 31/1/2021, para puntos de suministro de todo el territorio nacional, exceptuando Ceuta y Melilla.

LEGITIMACIÓN PARA LA PARTICIPACIÓN
Podrán participar en la presente promoción las personas físicas mayores de 18 años, con residencia legal en España que sean titulares de un punto de suministro de electricidad, socios del Real Sporting de Gijón, de uso residencial, que pueda ser comercializado por Integra Energía y contraten con la misma la adquisición de energía; así como las personas físicas con residencia legal en España que, no siendo titulares de un punto de suministro, sean designados como beneficiarios por el titular de un punto de suministro que contrate la adquisición de energía eléctrica con Integra Energía, conforme a las presentes bases.

No podrán participar: los perfiles falsos o fraudulentos, los asociados de LA ENTIDAD, ni sus respectivos familiares en primer grado. El número de teléfono debe ser correcto ya que es el único método de contacto con el participante.

Punto de suministro (CUPS): Quedan excluidos de la promoción aquellos CUPS con los que se hubiera participado en cualquier otra promoción organizada por INTEGRA ENERGÍA, independientemente del titular de dicho CUPS. Asimismo, quedan excluidos aquellos puntos de suministro que siendo de uso residencial se correspondan con la vivienda habitual.

El contrato de adquisición de energía eléctrica, que en su caso se suscriba con Integra Energía se realiza dentro del denominado mercado libre, lo que implica que no resulta aplicable el PVPC ni la percepción del bono social.

El CLIENTE es informado de que si cumple los requisitos para ser consumidor vulnerable, establecidos en el artículo 3 del R.D. 897/2017, de 6 de octubre, por el que se regula la figura del consumidor vulnerable, el bono social y otras medidas de protección para los consumidores domésticos de energía eléctrica, podrá solicitar a una de las empresas comercializadoras de referencia acogerse al bono social.

El enlace a la página web de la CNMC donde encontrará los datos necesarios para contactar con la comercializadora de referencia es el siguiente:

http:/www.cnmc.es/ámbitos-de-actuacion/energía/mercado-electrico#listados

Adicionalmente, si usted cumple los requisitos para ser vulnerable severo, puede ponerse en contacto con los servicios sociales del municipio y comunidad autónoma donde reside, para que le informen sobre la posibilidad de atender el pago de su suministro de electricidad.

Así mismo el cliente es informado de que en caso de que estuviese acogido actualmente al bono social, la firma del presente contrato en libre mercado implicará que no resulte aplicable el bono social, a lo que renuncia expresamente.

Esta promoción no es acumulable con otras promociones y/o descuentos, presentes o futuros, presentados por Integra Energía durante la vigencia del contrato de adquisición de energía para el CUPS con el que se ha participado en esta promoción.

DESCRIPCIÓN DEL INCENTIVO OBJETO DE LA PROMOCIÓN
El incentivo de la presente promoción consiste en una camiseta firmada por los jugadores del Real Sporting de Gijón.

MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN
Las personas que se encuentren legitimadas conforme a las presentes bases, para poder participar en la presente promoción, tendrán que llevar a cabo los siguientes pasos y en el orden que se indica. Deberán acceder a la web https://promo.integraenergia.es/sorteorealsporting y cumplimentar el formulario.

El titular del punto de suministro recibirá por parte de Integra Energía la información necesaria para contratar y adherirse a la promoción, la cual se le facilitará de forma telefónica, en el teléfono facilitado en el formulario a que se refiere el punto anterior.

En el caso de aceptar la contratación, al titular se le solicitarán los datos necesarios para la contratación de la energía eléctrica y gas, en su caso, dirección, CUPS, tarifa etc., o bien podrá adjuntar una factura de la luz de su compañía anterior con dichos datos. En todo caso se habrá de adjuntar copia del D.N.I. y número de cuenta.

Igualmente se deberá identificar, con nombre, apellidos y número de D.N.I., al beneficiario del incentivo.

Si acepta las condiciones generales del contrato de energía eléctrica y en su caso de gas o del servicio O+ que recibirá por vía telemática, si se da por informado en cuanto a la bases, información precontractual y su derecho de desistimiento durante el plazo de 14 días naturales desde la contratación, autoriza, en su caso, la tramitación del contrato de manera inmediata incluso con anterioridad a que trascurra dicho plazo, autoriza que se le realice una llamada de verificación del consentimiento incluso por medios automáticos, si se da por informado de la posibilidad de acogerse al PVPC y de solicitar el bono social, de cumplir las condiciones previstas en el R.D. 897,2017, de 6 de octubre, por el que se regula la figura del consumidor vulnerable, el bono social y otras medidas de protección para los consumidores domésticos de energía eléctrica, lo cual sólo podrá ser aplicado por un comercializador de referencia, si renuncia a la aplicación del bono social a pesar de haber sido informado expresamente de que si cumpliera los requisitos para acogerse al bono social, la suscripción del nuevo contrato impedirá la aplicación de aquel. Una vez aceptado, el titular recibirá en el email facilitado el contrato junto con sus condiciones generales, así como el cupón promocional en el que se indica el beneficiario elegido por el contratante.

Realizado lo anterior por Integra Energía se llevarán a cabo los trámites pertinentes para que se haga efectivo el cambio de comercializador, así en el momento en el que por parte de la distribuidora se acepte el contrato se enviará un SMS/correo electrónico al contratante indicándole que la tramitación ha sido correcta y que el cupón ha sido validado.

Una vez haya transcurrido el plazo de participación establecido por INTEGRA ENERGÍA, se elegirá un ganador del premio y tres suplentes de manera aleatoria por medio de la aplicación EASYPROMOS el día 1 de febrero de 2021, de entre todos los participantes que hayan cumplido con los requisitos establecidos en las presentes bases.

El ganador obtendrá como premio una camiseta firmada por los jugadores del Real Sporting de Gijón.

El ganador será contactado vía telefónica al teléfono con el que haya participado. Si no se recibiese respuesta por parte del ganador en el plazo de 24 horas después de ser contactado, perderá su derecho al premio y se pasará al primer suplente.

El premio entregado no será susceptible de cambios, alteraciones o compensaciones a petición del Ganador, no pudiendo ser canjeado por cualquier otro producto ni por dinero. Integra Energía se reserva el derecho, si concurre justa causa y previa comunicación en legal forma, de efectuar cualquier cambio, suspender o ampliar esta Promoción, así como en caso de obligada necesidad, el derecho de sustituir los premios por otros de similares características.

Se deja constancia por el presente documento de que los Participantes no tienen que abonar, como consecuencia del Sorteo propuesto, cantidad adicional alguna a Integra Energía.

En caso de renuncia al premio, no existirá compensación alguna del mismo. Una vez confirmada por el ganador la aceptación del premio se efectuará la entrega por Integra Energía o por un proveedor en el lugar designado por Integra Energía, de lo que se informará debidamente al ganador. Integra Energía no responderá, en ningún caso, de los perjuicios ocasionados por demora o deficiencia del servicio empleado para el envío del premio.

CAUSAS DE PÉRDIDA DEL INCENTIVO
El incumplimiento por parte del titular del contrato de adquisición de energía, vinculado a un cupón canjeado, de cualquiera de las condiciones generales que dé lugar a la finalización del contrato con anterioridad al plazo de doce meses desde su activación por la empresa distribuidora, dará lugar a la pérdida del incentivo lo que equivaldrá a que por parte de Integra Energía se cargará en la cuenta del titular la cantidad correspondiente al valor del incentivo, junto con su última factura. Igualmente, en el caso de que el cliente ejercite su derecho de desistimiento, de haberse canjeado un cupón de entrega del incentivo vinculado al CUPS, se le cargará el valor de dicho incentivo.

Si se evidenciase que cualquiera de los participantes no cumple con los requisitos exigidos en las Bases, o los datos proporcionados para participar no fueran válidos, su participación se considerará nula y quedarán automáticamente excluidos de la Promoción perdiendo todo derecho sobre los premios otorgados en virtud de esta Promoción.

Además, Integra Energía se reserva el derecho de eliminar de la Promoción a aquellos Participantes que incluyan en comentarios en Facebook comentarios ofensivos y/o que vulneren los derechos de Integra Energía, y a quienes hayan creado múltiples cuentas para la participación en la presente Promoción.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La empresa responsable de sus datos es INTEGRACIÓN EUROPEA DE ENERGÍA, S.A.U. con domicilio en C/ Dinamarca, 4. 33010 OVIEDO-ASTURIAS y C.I.F. B74309188. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar la contratación de los servicios por parte de Integra Energía. La legitimación para el uso de sus datos está basada en recogida de su consentimiento. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o autorización expresa prestada por usted. Los datos serán destruidos una vez comunique su baja y/o finalizados los períodos legales de conservación.

Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o limitación del tratamiento, INTEGRACIÓN EUROPEA DE ENERGÍA, S.A.U. con domicilio en C/ Dinamarca, 4. 33010 OVIEDO-ASTURIAS y C.I.F. Información adicional en  http://www.integraenergia.es/aviso-legal-politica

Igualmente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos si considera que sus derechos han sido vulnerados. Además, se le informa que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento facilitado.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES Y RESERVA DE DERECHOS
Integra Energía no se responsabiliza por los servicios que terceras empresas deban prestar con ocasión de la presente promoción, ni de su política de privacidad, términos y condiciones de registro, protección de datos personales y propiedad intelectual.

Integra Energía, no se hace responsable de la activación del contrato de acceso a las redes que en todo caso corresponderá a la empresa distribuidora, que será quien determine los plazos para la misma.

La empresa distribuidora, con la que se contrata el acceso a las redes, será la única responsable de la calidad del servicio y de la energía entregada por la misma, así como de la reparación de cualquier avería en la red.

Integra Energía, no se hace responsable de los incumplimientos contractuales o de cualquier otro tipo que el participante en esta promoción pudiera incurrir con su actual comercializadora de energía.

Integra Energía se reserva el derecho a denegar el incentivo en caso de que detecte o sospeche que por parte de cualquier participante se esté impidiendo el normal desarrollo de la promoción, llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la transparencia de la misma.

El precio que figura en la información precontractual no es parte de la promoción y el mismo tiene la vigencia prevista en las mismas.

Integra Energía se reserva el derecho de realizar modificaciones a las condiciones de la presente promoción, siempre que esté justificado y se comuniquen debidamente a los participantes las nuevas condiciones. Integra Energía se reserva el derecho de modificación, cancelación o suspensión de la promoción si por motivos ajenos a la misma la promoción no pudiera llevarse a cabo, ya sea por fraudes, errores, etc. Sin posibilidad para los participantes de exigir responsabilidad alguna a Integra Energía.

Integra Energía, dentro de las limitaciones de la Ley, no es responsable de la pérdida o demora por cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de funcionamiento, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, desperfecto en la red, problema de funcionamiento de Software, fallo de acceso, de comunicación o de respuesta o alteración de la Promoción por problemas técnicos o de otra naturaleza que escapen a su control.

No asumimos la responsabilidad en casos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran impedir la realización de la Promoción o el disfrute total o parcial del premio.

RECLAMACIONES
Existe un servicio de atención al cliente donde se podrá dirigir al efecto de solicitar información, presentar quejas y/o reclamaciones y comunicar incidencias en relación al servicio contratado u ofertado. Pudiendo dirigirse a info@integraenergia.es, al teléfono gratuito de Atención al Cliente 800 808 208, a la dirección postal C/ Dinamarca, 4 POLÍGONO ESPÍRITU SANTO, 33010 OVIEDO – ASTURIAS, www.integraenergia.es y a cualquiera de las oficinas comerciales. Interpuesta una reclamación, si no fuera estimada o no hubiese sido contestada en el plazo de un mes desde su formulación el CLIENTE podrá interponer su reclamación ante la Junta Arbitral Nacional de Consumo, asimismo los usuarios que sean personas físicas podrán someter la controversia al Ministerio de Industria, Energía y Turismo mediante el procedimiento aprobado por el mismo, cuando tales controversias se refieran a sus derechos específicos como usuarios finales, incluidos todos los previstos en la Ley 24/2013 y sin perjuicio de las competencias del resto de Administraciones Públicas. No podrán ser objeto del procedimiento anterior las controversias que se encuentren reguladas por normativa distinta de la de protección específica de los usuarios finales de energía eléctrica. En su caso, para la resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Igualmente, el CLIENTE podrá ejercitar las acciones legales que le correspondan ante los Juzgados y Tribunales del lugar donde se presten los servicios.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES Y FUERO
La participación en la promoción supone la aceptación íntegra de las presentes condiciones y la sumisión expresa de las decisiones interpretativas que de las mismas efectúe Integra Energía. Todos los conflictos que se susciten en aplicación de las presentes condiciones, se resolverán por los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor